Конфиденциальность и файлы cookie

01Кто является оператором

Сайтом управляет Ribarsko Selo, входящее в группу Adriatic Catering. По любым вопросам об этой политике или об обрабатываемых данных используйте форму обратной связи. Сообщение поступает напрямую в почту того заведения, к которому относится, и мы отвечаем не позднее чем через месяц.

02Какие данные мы получаем и зачем

Форма обратной связи запрашивает имя, e-mail и сообщение, а по желанию телефон, тему, заведение, дату и число гостей. Вместе с сообщением записываются язык страницы, время отправки и IP-адрес, с которого оно отправлено. Данные мы используем, чтобы ответить на запрос, бронирование или праздник, потому что вы просите об этом до возможной договорённости. IP-адрес используется только для защиты формы от злоупотреблений, что является нашим законным интересом.

Сообщение сначала сохраняется в Cloudflare и только затем отправляется по электронной почте, чтобы запрос не потерялся при сбое доставки. Форму защищает Cloudflare Turnstile, который проверяет, что её отправляет человек, а не бот.

Только если вы согласитесь на аналитику, Google Analytics измеряет посещения. Как и любой веб-сервер, наш записывает каждый запрос: IP-адрес, время, запрошенную страницу и тип браузера, только для работы и безопасности сайта. Мы не продаём данные и не рассылаем новости.

03Кто ещё видит данные

• Наш провайдер хостинга и обслуживания: сервер сайта находится в Германии, в ЕС, и через него сообщения из формы уходят по электронной почте.
• Cloudflare доставляет и защищает сайт, принимает сообщения из формы и хранит их копию, а также проводит проверку Turnstile.
• Google: почтовые ящики заведений находятся в Gmail, поэтому туда приходит каждое сообщение. Google обрабатывает и данные о посещениях, но только если вы согласитесь на аналитику.
• Мы никому не передаём ваши данные для их собственных целей.

04Передача за пределы Европы

Cloudflare и Google являются компаниями из США и могут обрабатывать данные там. Для этого они опираются на Рамочное соглашение ЕС и США о защите данных (EU-US Data Privacy Framework) и стандартные договорные положения Европейской комиссии.

05Как долго мы храним данные

• Копия сообщения из формы в Cloudflare: 12 месяцев с момента получения, затем удаляется.
• Счётчик защиты формы от злоупотреблений, который хранит IP-адрес: около 1 часа.
• Сообщение в почтовом ящике заведения: столько, сколько заведение хранит свою почту. По вашему запросу мы его удалим.
• Записи сервера: около 14 дней, затем удаляются автоматически.

06Что такое файлы cookie

Файл cookie представляет собой небольшую текстовую запись, которую сайт оставляет в браузере, чтобы узнать его при следующем посещении. Аналогичные технологии, такие как локальное хранилище браузера и проверки безопасности, работают по тому же принципу и рассматриваются в этой политике одинаково.

07Какие файлы cookie мы используем

Это полный перечень для данного сайта. Столбец Основание следует читать вместе с разделом о правовом основании ниже.

Сайт не использует маркетинговые и рекламные файлы cookie, не передаёт данные рекламным сетям и не формирует профили посетителей.

08Правовое основание для файлов cookie

Строго необходимые файлы cookie устанавливаются на основании законного интереса в корректной работе сайта и его защите от злоупотреблений. Их нельзя отключить, поскольку без них сайт работает некорректно, однако ни один из них не служит для отслеживания вашего поведения.

Аналитические файлы cookie устанавливаются исключительно на основании вашего согласия. До его получения ничего не загружается и ничего не передаётся третьим лицам. Согласие является добровольным, отказ никак не влияет на использование сайта, и вы можете отозвать его в любой момент так же просто, как дали.

09Изменение и отзыв согласия

Кнопка ниже снова открывает уведомление с вашим текущим выбором, чтобы вы могли включить или отключить любую категорию и сохранить новый выбор. Та же кнопка есть в нижней части каждой страницы сайта.

Изменить выбор

10Управление в браузере

Независимо от этого сайта любой браузер позволяет просматривать, удалять или заранее блокировать файлы cookie, обычно в настройках конфиденциальности. Удаление файлов cookie удалит и запись о вашем выборе, поэтому при следующем посещении уведомление появится снова. Блокировка всех файлов cookie может нарушить работу формы обратной связи, так как проверка безопасности в ней зависит от них.

11Ваши права

В отношении обрабатываемых нами данных вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также право отозвать согласие без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва. Запрос направляйте через форму обратной связи.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории (azlp.me), а по заведению в Белграде также к Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Сербии (poverenik.rs). Если вы живёте в ЕС или ЕЭЗ, вы также можете обратиться в орган своей страны.

12Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если ребёнок отправил сообщение через форму, родитель может попросить его удалить.

13Безопасность

Сайт работает только через зашифрованное соединение, а сообщения из формы читают только сотрудники того заведения, которому они адресованы.

14Изменения этой политики

Если изменится то, что собирает сайт, или перечень файлов cookie, изменится и эта страница, а уведомление появится снова, чтобы вы могли принять решение о новом. Ранее данное согласие никогда не переносится на новые цели.